Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Alchemy Zürich / Ikigai2 GmbH
Edelweissstrasse 41, 8048 Zürich, Schweiz
E-Mail: miriam@alchemy.zuerich

2. Unser Grundsatz

Ihre Daten bleiben bei uns. Wir verwenden für die Website-Analyse ausschliesslich eigene Systeme, die in der Schweiz und der EU gehostet werden – kein Google Analytics, keine externen Analyse-Tools. Persönliche Daten wie Name, E-Mail oder Telefonnummer werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft.

3. Welche Daten wir erheben

Website-Nutzung

Um unsere Website zu verbessern und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten, erfassen wir:

• Welche Seiten Sie besuchen und wie Sie dorthin gelangen (Referrer, Suchbegriffe)
• Wie Sie mit Inhalten interagieren (Klicks, Scroll-Verhalten, Verweildauer)
• Technische Informationen Ihres Geräts (Bildschirmgrösse, Browser, Betriebssystem, Sprache, Zeitzone)
• Interaktionen mit Formularen und Videos
• Kampagnen-Parameter aus Werbeanzeigen (UTM-Parameter)

Wiedererkennung

Damit wir Ihnen relevante Inhalte zeigen können und unsere Kommunikation verbessern, erkennen wir wiederkehrende Besuche. Dazu speichern wir eine anonyme Kennung auf Ihrem Gerät. Diese ist zunächst nicht mit Ihrer Person verknüpft.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie ein Formular ausfüllen, eine Anfrage senden oder einen Termin buchen, erheben wir die von Ihnen eingegebenen Angaben – typischerweise Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Diese Daten verwenden wir ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

4. Warum wir Daten erheben

• Website-Optimierung: Wir verstehen, welche Inhalte hilfreich sind und wo Verbesserungsbedarf besteht.
• Bessere Kommunikation: Wenn Sie uns kontaktieren, können wir Ihnen relevantere und hilfreichere Antworten geben.
• Qualitätssicherung: Wir erkennen technische Probleme, bevor sie viele Besucher betreffen.
• Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen.

5. Unsere Technologie

Wir verwenden Alchemy Labs, unsere eigene Plattform für Analyse und Kundenkommunikation. Diese wird in der Schweiz bzw. der EU betrieben und unterliegt dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) sowie der DSGVO.

Da wir unsere eigene Infrastruktur betreiben, haben wir vollständige Kontrolle über die Datenverarbeitung. Persönliche Daten fliessen nicht an Drittanbieter.

Werbeplattformen

Für gezielte Werbung nutzen wir Dienste von Google (Google Ads) und Meta (Facebook/Instagram Ads). An diese Plattformen übermitteln wir ausschliesslich technische Signale – etwa ob eine Seite besucht oder ein Formular abgesendet wurde. Keine persönlichen Daten wie Name, E-Mail oder Telefonnummer werden an diese Dienste weitergegeben. Diese Signale dienen dazu, Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen.

6. Speicherung und Aufbewahrung

Ihre Daten werden auf Servern in der Schweiz und der EU gespeichert. Anonyme Nutzungsdaten werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht. Personenbezogene Daten (z.B. aus Formularen) bewahren wir so lange auf, wie dies für die Geschäftsbeziehung erforderlich ist, und löschen sie danach.

7. Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden minimale lokale Speicherung (localStorage), um Ihre anonyme Kennung und Sitzungsinformationen zu speichern. Dies dient der Funktionalität der Website und der Verbesserung Ihres Erlebnisses. Wir setzen keine Tracking-Cookies von Drittanbietern ein.

8. Eingebettete Inhalte

Unsere Website kann eingebettete Formulare und Buchungssysteme von Alchemy Labs (labs.alchemy.zuerich und opus.alchemy.zuerich) enthalten. Diese sind Teil unserer eigenen Infrastruktur und unterliegen derselben Datenschutzerklärung.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft: Erfahren Sie, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung: Lassen Sie unrichtige Daten korrigieren.
• Löschung: Verlangen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Widerspruch: Widersprechen Sie der Datenverarbeitung für bestimmte Zwecke.
• Datenübertragung: Erhalten Sie Ihre Daten in einem gängigen Format.

Kontaktieren Sie uns unter miriam@alchemy.zuerich – wir antworten innert 30 Tagen.

10. Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Optimierung unserer Website und Dienstleistungen (Art. 31 Abs. 1 nDSG), sowie auf Grundlage Ihrer Einwilligung bei der Übermittlung personenbezogener Daten über Formulare (Art. 6 Abs. 6 nDSG).

11. Aufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, Schweiz.

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.